株式会社BERG プライバシーポリシー
最終更新日：2025年6月3日

株式会社BERG（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を大切に保護し、適切に取り扱うことが重要な責務と考え、

以下のプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する個人情報
当社は、以下の情報を必要に応じて収集します：
•  基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス
•  注文情報：ご注文内容、決済情報（クレジットカード番号、銀行口座情報など）
•  通信記録：お問い合わせ内容、サポート対応時の記録
•  利用情報：ウェブサイトの閲覧履歴、クッキーやアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別など）
2. 個人情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します：
•  商品の発送、サービスの提供
•  注文の確認、決済処理
•  お客様からのお問い合わせやサポート対応
•  サービス向上のための分析、マーケティング（例：キャンペーンのお知らせ）
•  法令遵守や法的請求への対応
3. クッキーおよび類似技術
•  当社は、ウェブサイトの利便性向上や利用状況の分析のため、クッキーや類似技術を使用します。
•  クッキーの使用を希望されない場合、ブラウザの設定で無効化できますが、一部の機能が制限される場合があります。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：
•  お客様の事前の同意がある場合
•  配送業者や決済代行会社など、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
•  法令に基づき開示が求められた場合
•  人の生命、身体、財産の保護に必要な場合で、お客様の同意を得るのが困難なとき
5. 個人情報の管理
•  当社は、個人情報の不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐため、適切な安全対策（暗号化、アクセス制限など）を講じます。
•  業務委託先には、個人情報の適切な管理を義務付け、監督を行います。
6. 個人情報の保持期間
•  個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間のみ保持し、期間終了後は速やかに削除または匿名化します。
•  例：注文情報の保持は、契約終了後5年間（法令に基づく）。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
•  お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を依頼できます。
•  ご依頼の際は、本人確認のため必要書類（身分証明書など）を提出いただく場合があります。
•  ご依頼先：
    •  電話番号：0744-32-1400（受付時間：09:00-17:00、土日祝を除く）
    •  メール：haeg@berg0228.com
8. 海外へのデータ移転
•  当社は、原則として個人情報を国外に移転しません。移転が必要な場合、お客様の同意を得た上で、適切な保護措置を講じます。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問や苦情は、以下までご連絡ください：
•  運営統括責任者：原谷 寛治
•  電話番号：0744-32-1400（受付時間：09:00-17:00、土日祝を除く）
•  メール：haeg@berg0228.com
10. 改定
•  当社は、法令の変更や業務の必要性に応じ、本ポリシーを改定することがあります。
•  改定内容は当社ウェブサイトに掲載し、重要な変更の場合はメールまたは通知でお知らせします。